Palautuskäytäntö

Peruutusoikeus

Sinulla on 30 päivän täysi peruutusoikeus verkkokaupastamme ostettuihin tuotteisiin, kun ostat kuluttajana.

Aika lasketaan siitä päivästä:

  • jolloin vastaanotat tilauksesi.

Jos olet tilannut useita eri tuotteita yhdellä tilauksella, mutta ne toimitetaan erikseen, määräaika alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut viimeisen tuotteen.

Suosittelemme, että säilytät alkuperäisen pakkauksen ja palautat tuotteen siinä, jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi. Alkuperäinen pakkaus suojaa tuotetta palautuksen aikana ja auttaa estämään kuljetusvaurioita. Olet vastuussa tuotteesta, jos siihen tulee vahinkoa palautuskuljetuksen aikana.

Peruutuksesta on ilmoitettava meille viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, ja tuotteen on oltava palautettu viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Ilmoituksen voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen support@massagecare.fi tai puhelimitse +45 32 24 80 80. (English speaking)
Et voi peruuttaa tilausta vain kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta ilman, että ilmoitat siitä meille selkeästi.

Voit noutaa palautustarrasi täältä.

Palautus

Sinun on lähetettävä tilauksesi takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet käyttänyt peruutusoikeuttasi.
Sinä vastaat palautuksesta aiheutuvista suorista kustannuksista.

Palauttaessasi olet vastuussa siitä, että tuote on pakattu asianmukaisesti – suosittelemme käyttämään alkuperäistä pakkausta.

Liitä palautukseen mukaan kopio tilausvahvistuksesta.
Kannat vastuun tuotteesta sen toimittamisesta siihen saakka, kun olemme vastaanottaneet sen palautuksena.
Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä paketteja.

Tuotteen kunto palautettaessa

Olet vastuussa vain sellaisesta tuotteen arvon alentumisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
Toisin sanoen, voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin fyysisessä myymälässä.

Palautettava summa riippuu tuotteen kaupallisesta arvosta, ja joissakin tapauksissa se voi tarkoittaa, että saat takaisin vain toimituskulut.

Suosittelemme palauttamaan tuotteen alkuperäisessä pakkauksessa.
Jos alkuperäinen pakkaus puuttuu, se voi johtaa tuotteen arvon alenemiseen.

Hyvitys

Jos peruutat ostoksesi, saat luonnollisesti takaisin maksamasi summan.
Jos tuotteen arvo on alentunut ja olet vastuussa siitä, alennus vähennetään palautettavasta summasta.

Kun käytät peruutusoikeuttasi, palautamme kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat valitsemastasi muusta toimitustavasta kuin tarjoamamme edullisin vakiotoimitus), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksen peruutuksesta.

Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä ostossa, ellei muuta ole nimenomaisesti sovittu.
Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin, ellei sinulla ole esittää todistetta sen palauttamisesta.

Tuote lähetetään osoitteeseen:
Lagerhotel ApS
Kruusesmindevej 3D, Portti A
4220 Korsør
Tanska