Käyttöehdot

Yleiset tiedot

Massage Care ApS
Søndergade 29
9480 Løkken
Tanska
CVR-nro: 43021524
Puhelin: +45 32 24 80 80
Sähköposti: support@massagecare.fi

Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat Massage Care ApS:n verkkokaupassa on ilmoitettu euroina (EUR) ja ne sisältävät arvonlisäveron ja verot.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta.
Pidätämme myös oikeuden merkitä tuotteet loppuunmyydyiksi.

Maksu

Massage Care hyväksyy maksutavat Klarna, VISA, VISA Electron, Mastercard ja PayPal.
Maksu veloitetaan tililtäsi vasta, kun tuote on lähetetty.
Kaikki summat ovat euroina (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden korjata mahdolliset hintavirheet sekä poistaa loppuunmyydyt tai valikoimasta poistuneet tuotteet.

Toimitus
Massage Care ApS pyrkii lähettämään ennen klo 12 vastaanotetut tilaukset samana päivänä.
Tämän ajan jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.
Olemme ylpeitä voidessamme tarjota ilmaisen toimituksen kaikille asiakkaillemme kaikille tilauksille.
Toimitamme koko Suomeen.
Tuotteet toimitetaan siihen toimitusosoitteeseen, joka on ilmoitettu tilausta tehtäessä.
Tilauksesi toimitetaan Bringin kautta.

Huom: Jos noutopisteessä ei ole tilaa, paketti siirretään lähimpään noutopisteeseen, ja tästä ilmoitetaan asiakkaalle.
Jos ilmenee ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tuotteet toimitetaan arkipäivisin, ja toimitusaika on yleensä 3–5 arkipäivää tilauksesta.
Erityiset toimitusehdot tietyille tuotteille ilmoitetaan selvästi ennen ostamista.

Reklamaatio-oikeus

Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus.
Reklamaatio koskee materiaali- ja valmistusvirheitä.
Virheen sattuessa tuote voidaan korjata, vaihtaa, hyvittää tai hinnasta voidaan tehdä alennus tilanteen mukaan.

Reklamaatio ei koske virheitä tai vahinkoja, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä.
Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.

Massage Care ApS korvaa palautuskulut kohtuullisessa määrin.

Palautukset, reklamaatiot ja peruutukset lähetetään osoitteeseen:
Massage Care ApS
Søndergade 29
9480 Løkken
Tanska

Emme hyväksy postiennakolla lähetettyjä paketteja.

Rahat takaisin -käytäntö

Jos palautus on tarpeen, liitä mukaan pankkitietosi (pankin clearing-numero ja tilinumero), jotta sovittu summa voidaan palauttaa.
Tietoja voidaan turvallisesti lähettää sähköpostitse tai muulla sähköisellä tavalla, sillä ne eivät sisällä arkaluonteisia tietoja ja niitä käytetään ainoastaan palautuksen käsittelyyn.

Peruuttamisoikeus

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 30 päivän täysi palautusoikeus.

Aika lasketaan siitä päivästä, kun:

Vastaanotat tilauksesi.

Saat viimeisen tuotteen haltuusi, jos tilaus koostuu useista eri tuotteista, jotka toimitetaan erikseen.

Saat viimeisen lähetyksen tai osan haltuusi, jos kyseessä on osissa toimitettava tuote.

Saat ensimmäisen tuotteen haltuusi, jos kyseessä on säännöllinen toimitus tietyn ajan kuluessa.

Palautuskustannuksista vastaa asiakas itse.
Peruutuksesta on ilmoitettava meille viimeistään 30 päivän kuluessa ostopäivästä, ja ilmoituksen jälkeen tuote on palautettava 5 päivän kuluessa.

Ilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen: support@massagecare.fi
.
Ilmoituksessa on selvästi mainittava, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.
Lähetämme tämän jälkeen linkin palautusportaaliimme, josta voit ladata palautusrahtikirjan.

Palautusosoite:
Massage Care ApS
Søndergade 29
9480 Løkken
Tanska

Pelkkä tuotteen vastaanottamatta jättäminen ei riitä peruutusilmoitukseksi.

Tuotteet, joihin peruuttamisoikeus ei sovellu

Seuraavat tuotteet eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin:

Tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti tai personoitu.

Sinetöidyt tuotteet, joita ei voi terveydellisistä tai hygieniasyistä palauttaa, ja joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen.

Tuotteet, jotka ovat luonteensa vuoksi sekoittuneet erottamattomasti muihin toimituksen yhteydessä.

Tuotteet, joiden sinetti on rikottu.

Palvelut, joiden suorittaminen on aloitettu asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ja tietoisuudella siitä, että peruuttamisoikeus päättyy palvelun tultua kokonaan suoritetuksi.

Digitaalinen sisältö, jota ei toimiteta fyysisenä tallenteena, jos suorittaminen on aloitettu asiakkaan suostumuksella ja hyväksynnällä.

Sanoma- ja aikakauslehdet, paitsi kestotilaukset.

Julkisissa huutokaupoissa tehdyt sopimukset.

Tuotteet, jotka pilaantuvat tai vanhenevat nopeasti.

Palautus

Tilauksesi tulee palauttaa viipymättä ja viimeistään 30 päivän kuluessa peruuttamisoikeuden käyttämisestä.
Me vastaamme palautukseen liittyvistä suorista kustannuksista.

Asiakas on vastuussa siitä, että tuote on asianmukaisesti pakattu, ja palautukseen tulee liittää kopio tilausvahvistuksesta.
Asiakas vastaa tuotteesta sen vastaanottamisesta siihen asti, kunnes palautus on saapunut meille.
Emme hyväksy postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Tuotteen kunto palautettaessa

Asiakas vastaa vain tuotteen arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin sen ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.
Toisin sanoen voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin fyysisessä myymälässä.

Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen sen testaamiseksi, sitä pidetään käytettynä.
Tällöin palautettavaa summaa voidaan alentaa tai jättää kokonaan palauttamatta tuotteen jälleenmyyntiarvosta riippuen.
Täyden hyvityksen saadaksesi tuote on palautettava käyttämättömänä.

Tietosuojakäytäntö

Jotta voimme tehdä kanssasi sopimuksen ja käsitellä tilauksesi verkkosivullamme, tarvitsemme sinusta seuraavat tiedot:

Nimi

Osoite

Puhelinnumero

Sähköpostiosoite

Tiedot ostoksistasi

Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme toimittaa tuotteet ja käsitellä ostokseen liittyviä asioita.
Tietojen käsittely tapahtuu Massage Care ApS:n tietosuojakäytännön mukaisesti, jossa kerrotaan, miten tietoja käsitellään, milloin ne poistetaan ja mitä oikeuksia sinulla on rekisteröitynä.

Valitukset ja riidanratkaisu

Jos sinulla on valitus verkkokaupastamme ostetusta tuotteesta, voit lähettää sen osoitteeseen:

Konkurrens- och konsumentverket – Center for Klagehåndtering
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Verkkosivusto: www.forbrug.dk

Jos olet kuluttaja ja asut toisessa EU-maassa, voit tehdä valituksen myös EU-komission verkkovälitteisen riidanratkaisuportaalin (ODR) kautta:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ilmoittaessasi valituksen portaalissa, muista mainita sähköpostiosoitteemme:
support@massagecare.fi